Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Liebe RICE Kundin, lieber RICE Kunde,
vielen Dank für deinen Einkauf bei uns. Solltest du den ungetragenen Schuh zurückschicken wollen, so kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir als kleines Label nicht die Kosten für die Retoure übernehmen können.
Falls du den Schuh gegen ein anderes Modell, eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchtest, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten für den neuen Schuh. Um gemeinsam die Versandwege und den CO2-Ausstoß aufgrund von falsch bestellten Größen so gering wie möglich zu halten, haben wir dir eine Größentabelle für deine perfekte Passform erstellt. Schau doch vor deiner Bestellung dort einmal nach. Danke für deine Unterstützung!
Für alle Retouren kontaktiere uns bitte unter support@thericesociety.com mit den folgenden Daten:
- Bestellnummer
- Grund der Retoure
- Gutschrift oder Umtausch gegen anderen Schuh
- Bei Umtausch gegen anderen Schuh, bitte genaue Angaben zum "neuen" Schuh
Wir melden uns so schnell wie möglich mit allen für dich wichtigen Informationen bezüglich der Rücksendung / Umtausch.
Bitte denke daran, dass du die Verantwortung für den Schuh vom Erhalt bis zur Rücksendung trägst.
Mit freundlichen Grüßen,
Das RICE-Team
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Du bist verpflichtet, den ungetragenen Schuh in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten für die Hinsendung, jedoch nicht die Kosten der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware und erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Solltest du den Schuh gegen ein anderes Modell, eine andere Farbe oder Größe umtauschen wollen, übernehmen wir die Versandkosten für den neuen Schuh. Eventuelle Differenzen im Kaufpreis werden entsprechend verrechnet oder erstattet.
Bitte beachte, dass wir das Widerrufsrecht ausschließlich für ungetragene Schuhe in unbeschädigtem Zustand anbieten können. Sollten wir feststellen, dass der Schuh getragen oder beschädigt wurde, behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz zu verlangen.
Sende die Waren bitte unverzüglich und auf jeden Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an LOCEMA GmbH c/o THE RICE SOCIETY, Carl-von-Linde-Straße 3, 19061, Schwerin. Die Frist gilt als eingehalten, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.
Du trägst die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren.
Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich ist.
Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere nicht, dich an unseren Kundensupport unter support@thericesociety.com zu wenden. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße,
Das RICE-Team
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
English:
Consumers are entitled to a right of revocation according to the following provisions, whereby a consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to his commercial nor to his independent professional activity:
A. Cancellation policy / Right of withdrawal
Dear RICE customer,
thank you very much for your purchase. Should you wish to return the unworn shoe, you can do so within 14 days of receipt of the goods. Please understand that as a small label we cannot cover the cost of the return.
If you want to exchange the shoe for another model, color or size, we will of course cover the shipping costs for the new shoe. In order to minimize shipping costs and CO2 emissions due to incorrectly ordered sizes, we have created a size chart for your perfect fit. Please check it out before you order. Thank you for your support!
For all returns, please contact us at support@thericesociety.com with the following information:
- Order number
- Reason for return
- Credit note or exchange for another shoe
- In case of exchange for another shoe, please give exact details of the "new" shoe
We will get back to you as soon as possible with all the information you need regarding the return/exchange.
Please remember that you are responsible for the shoe from receipt to return.
Sincerely yours,
The RICE Team
Consequences of revocation:
In the event of an effective revocation, the services received by both parties must be returned and any benefits derived (e.g. advantages of use) must be surrendered. You are obliged to return the unworn shoe in undamaged condition and in the original packaging. We will refund you the full purchase price including the shipping costs for the return shipment, but not the costs of the return shipment. The refund will be made within 14 days of receipt of the returned goods and will be made by the same method of payment that you used to place the order, unless otherwise expressly agreed.
If you want to exchange the shoe for another model, color or size, we will pay the shipping costs for the new shoe. Any differences in the purchase price will be charged or refunded accordingly.
Please note that we can only offer the right of withdrawal for unworn shoes in undamaged condition. If we find that the shoe has been worn or damaged, we reserve the right to charge an appropriate value replacement.
Please send the goods immediately and in any case no later than within fourteen days from the day on which you informed us of your cancellation of this contract to LOCEMA GmbH c/o THE RICE SOCIETY, Carl-von-Linde-Straße 3, 19061, Schwerin, Germany. The deadline is considered met if you send the goods before the end of the fourteen-day period.
You bear the direct costs for the return of the goods.
You only have to pay for a possible loss of value of the goods, if this loss of value is due to a handling of the goods, which is not necessary for the inspection of the condition, properties and functioning of the goods.
If you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to contact our customer support at support@thericesociety.com We will be happy to assist you at any time!
Kind regards,
The RICE Team
General instructions
1) Please avoid damaging and contaminating the goods. Please return the goods to us in the original packaging with all accessories and with all packaging components. If necessary, use a protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please provide adequate protection against transport damage with suitable packaging.
2) Please do not return the goods to us freight collect.
3) Please note that the aforementioned items 1-2 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.